Политика конфиденциальности

Какие данные мы обрабатываем

Для аккаунта: логин, имя, адрес электронной почты и криптографический хэш пароля. Пароль не хранится в исходном виде. Для гостевого доступа: криптографический хэш технического идентификатора сессии. Для подарка: сведения формы, фотографии, текст, созданная озвучка и, если результат создан, готовое видео. Адрес для уведомления, если он указан при гостевом оформлении, хранится отдельно от аккаунта и сам по себе не создаёт его.

Зачем нужны данные

Данные нужны для создания и выдачи выбранного подарка, доступа к аккаунту, подтверждения адреса почты, восстановления доступа, защиты сервиса и ответа на обращения.

Хранение и сроки

Материалы подарка и сведения аккаунта хранятся для работы сервиса и предоставления доступа.

В личном кабинете готовый файл доступен для скачивания не менее 90 дней после создания. Гостевой доступ зависит от сохранённой приватной ссылки или сессии браузера. Восстановление потерянного гостевого доступа не гарантируется. Бессрочное хранение не обещается.

Передача данных

Адрес аккаунта и одноразовый код передаются почтовому сервису для подтверждения почты и восстановления доступа. Уведомления о создании подарка отправляются только по выбору покупателя; для гостя отправка приватной ссылки на результат требует отдельного выбора.

Для «Поздравления от питомца» после отдельного согласия фото питомца, утверждённый текст и созданная озвучка могут передаваться внешним AI-сервисам для генерации видео. Эти материалы обрабатываются по условиям соответствующих сервисов; мы не обещаем, что провайдеры не сохраняют переданные данные. Передача не происходит без согласия.

Для создания фильма после отдельного согласия история, фотографии и отдельные кадры загруженных видео могут передаваться внешним AI-сервисам для режиссуры. Если вы выбрали оживление фото, согласие также охватывает передачу этих фотографий для создания коротких движущихся сцен. Оживление — дополнительная платная опция; результат не гарантирует конкретного движения. Если опция не выполнена, основной фильм создаётся с исходными фото, а невыполненная опция отмечается для рассмотрения возврата её стоимости поддержкой. Исходные видео и их звук для этой режиссуры не передаются. Материалы обрабатываются по условиям соответствующего сервиса; отсутствие хранения провайдером не гарантируется. Версия, время и цели согласия сохраняются с заказом. Без согласия можно заказать базовый фильм без внешнего AI-режиссёра и оживления фото.

Приём платежей на сайте пока недоступен; «От любимых» не запрашивает и не хранит данные банковских карт.

Журналы и статистика

Приложение не записывает в журналы пароли, коды, данные доступа, фотографии или личные пожелания. Статистика посещений и действий может собираться только после вашего отдельного согласия; в неё не включаются имя, адрес почты, фотографии или текст подарка.

Ваши права и обращения

Вы можете обратиться по вопросам своих данных или попросить уточнить сведения по адресу support@отлюбимых.рф. Правила обработки персональных данных и порядок согласия описаны на странице Обработка персональных данных.